向杭州市民报告  华数宽带提速降费多面实施

——宽带速率zui高翻10倍，月资费zui高降幅达50%

近期，关于“提速降费”的话题再次成为热点，在7月28日，2015“宽带中国”网络建设与提速降费研讨会在成都中国西部信息中心举行。会议以“宽带·众创·互联网+”为主题，共同研究和探讨中国宽带发展的热点问题，交流地方宽带发展经验，旨在通过研讨活动带动各地区、各领域信息化应用水平提升，支撑“互联网+”发展，服务地区经济发展和信息消费。

自从今年4月14日李克强总理提出“提网速、降网费”后，主管部门及通信企业陆续推出多项具体举措和时间表。从工信部日前公布的上半年通信业发展统计数据来看，“提速降费”已产生明显的效果，但距离用户期待结果仍有差距，消费者普遍反映措施落实不到位。而此次华数推出的提速降费举措一举打破了老百姓们的“不满”，真正做到了提速与降费，其中宽带速率zui高提升达到10倍，宽带费用月降幅是达到了40~50%，远远过了工信部平均30%的要求。

“提速降费”是大势所趋

从提速降费本身的意义来看，当前我国经济社会发展进入新常态，建设高速宽带网络、推进网络提速降费一举多得。既有利于壮大信息消费，发动投资、新型工业化、信息化、城镇化和农业现代化同步发展，同时也可以降低创业成本，为打造大众创业、万众创新和增加公共产品、公共服务双引擎。同时，也会为互联网+发展提供一个有利的支撑。

据统计，2015年，我国预计网络建设投资达4350亿元，比去年增长10%。未来两年的投资还将过7000亿元，直接和间接拉动产业链上下游的有关投资。在消费方面，预计今年也将带动智能手机、计算机、互联网电视等终端设备销售额过1.6万亿元。在带动就业方面，今年网络创业就业人数将过一千万人，是大众创业、万众创新zui重要领域之一。提出降费政策，将为拉动经济增长打造新引擎，为壮大信息消费形成新空间，为推动创新创业提供新动能。

对广大消费者而言，“提速降费”带来的好处是不言而喻，不仅通信资费成本进一步降低，而且通信质量、网络服务等也将越来越好。

响应“宽带中国”，华数责无旁贷

我国已经多面进入信息化社会，作为zui重要的信息基础设施，宽带支撑着物联网、云计算等技术产业的发展，提升宽带能力十分重要。

随着我国经济步入新常态，经济下行压力逐渐增大，急需稳增长、调结构，寻找新的增长动力。李克强总理在今年政府工作报告中提出“互联网+”等重大战略，这是实现我国经济提质增效、持续发展的重要手段，而这些战略的落地，都需要宽带网络基础设施发挥大的支撑和保障作用。所以，在“宽带中国”战略稳步推进的背景下，再次对通信业提出“提速降费”的要求，赋予通信业新重的历史使命，是着眼于经济发展大局而作出的战略举措，不仅能推动我国经济提速增效，而且能助力创业创新和民生改善，意义重大。

工业和信息化部信息通信发展司副司长陈家春在2015“宽带中国”网络建设与提速降费研讨会上表示，“宽带中国”建设是利国利企利民的事，是一项长期、系统的工作，需要社会各界的共同、持续推动，通信业要认真落实《关于加快高速宽带网络建设推进网络提速降费的指导意见》，为建设网络强国贡献力量。

华数作为有责任感的国家企业，必然会积响应国家的号召，进一步加快宽带基础设施建设，多面建设高速畅通、覆盖城乡、质优价廉、服务便捷的宽带网络基础设施和服务体系，壮大信息消费、拉动投资，新型工业化、信息化、城镇化和农业现代化同步发展，降低创业成本，为打造大众创业、万众创新和增加公共产品、公共服务“双引擎”，推动“互联网+”发展提供有力支撑，为保障智慧杭州稳增长、促改革、调结构、惠民生的战略规划起到积的作用和切实的推进。

华数把“提速降费”落到实处

从华数企业了解到，华数家庭宽带老用户会在9月30日前分批完成提速（萧山、余杭、富阳、建德、临安、桐庐、淳安用户按所在地区县政策执行）。从宽带速率上看，华数本次提速将宽带速率普遍翻了一倍，zui高甚至翻了10倍，出口带宽从原1/2/3/4/6M宽带将统一升级到10M，原8/10/12/15M宽带将统一升级到20M，原20M宽带将统一升级到50M。举个例子讲，A先生原先办理的是华数2M的宽带，此次华数宽带提速降费以后，A先生无需办理任何手续或缴纳任何新的费用，家里的带宽会自动从原先的2M升级到10M。

在宽带的资费方面，9月1日起将执行新的宽带资费政策，原10M宽带月租由158元/月下调至78元/月，降幅50.63%；原20M及旺铺20M宽带月租由188元/月下调至98元/月，降幅为47.87%；原50M及旺铺50M宽带月租由240元/月下调至118元/月，降幅为50.83%；原100M宽带月租由280元/月下调至158元/月，降幅为43.57%。综合来看，华数所有宽带的资费平均降幅均达到了40%以上，远远过今年7月工信部要求的30%的降幅。

除了宽带上大幅度的提速降费以外，华数还为杭州人才引进及弱势群体家庭保障制定了的宽带政策和措施，只要是杭州低保用户，凭证件即可享受华数宽带5折优惠，杭州是残疾人凭证件可享受华数宽带8折优惠，而对于刚毕业的在杭大学生，同样只需凭本人应届全日制高校毕业证书及个人身份证于毕业后一年内也可享受华数家庭宽带包年5折特惠。

用服务铸就华数未来

在未来的发展道路上，华数仍将持续提升宽带服务质量，进一步深化落实宽带业务受理的服务质量，缩短业务办理时间，完善客户服务支撑系统和号线资源管理系统功能，提高客户满意度。持续加强宽带用户的测速服务，积解决用户接入网速问题。开展大服务体系和集中统一运营，实现宽带端到端解决问题。依托客户感知运营平台，形成面向客户需求驱动的客户感知评价体系，不断提高用户体验，持续提升服务水平。

华数将在国家有关部门的下，与行业兄弟运营企业一道，积落实相关政策，共同维护市场秩序;认真做好网间互联互通，持续提高网间通信质量;积推进基础设施共建共享，推动农村和郊县地区宽带普及;加强网络信息风险防控，共同推动信息通信业持续快速发展。